Basics Co — Dúvidas
Respondemos as dúvidas mais comuns aqui. Se não encontrar o que precisa, é só chamar no WhatsApp.
Sobre o produto
Qual a diferença entre a Camiseta Tech e a Oversized?
A Tech tem modelagem regular, tecido de alta performance anti odor, não desbota e dispensa passar — ideal para uso no trabalho, treino e dia a dia. A Oversized tem caimento mais amplo, visual streetwear, perfeita para quem prefere um look mais despojado.
O tecido realmente não retém odor?
Sim. A Camiseta Tech usa fibras de alta performance que dificultam a retenção de odor — diferente do algodão convencional. Isso não significa que ela nunca precisa ser lavada, mas que você aguenta bem mais entre uma lavagem e outra.
As camisetas são fabricadas no Brasil?
Sim, 100%. Desde o tecido até o acabamento, tudo é produzido no Brasil. Sem terceirização, sem atalhos.
Como escolher o tamanho certo?
Na página de cada produto tem uma tabela de medidas detalhada. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, recomendamos o maior para a Tech e o menor para a Oversized — que já tem caimento amplo por design.
Como lavar e cuidar das camisetas?
Pode lavar na máquina em temperatura fria ou morna. Evite alvejante e secadora em temperatura alta. A camiseta não precisa ser passada — o tecido já sai sem amassado.
Entrega
O frete é grátis para todo o Brasil?
Sim. Frete grátis para qualquer estado, sem valor mínimo de compra.
Quanto tempo leva para chegar?
Em geral entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da sua região. Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.
Como acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Qualquer dúvida, é só chamar no WhatsApp com o número do pedido.
Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix (com 5% de desconto automático), cartão de crédito em até 3x sem juros nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Amex, Hipercard e Diners, além de boleto bancário.
O desconto do Pix é automático?
Sim. Ao escolher Pix como forma de pagamento, o desconto de 5% é aplicado automaticamente no checkout, sem necessidade de cupom.
Meu pagamento não foi aprovado. O que faço?
Verifique os dados do cartão e tente novamente. Se o problema persistir, tente outra forma de pagamento ou entre em contato com a gente pelo WhatsApp — resolvemos rapidinho.
Trocas e devoluções
Qual o prazo para troca?
Você tem 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca, sem perguntas. Acesse nossa página de trocas para ver o passo a passo.
O produto chegou com defeito. O que faço?
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected] com uma foto do produto e o número do pedido. Enviamos um novo sem custo adicional.
Posso trocar por outro tamanho ou cor?
Sim, desde que a peça esteja sem uso e com a etiqueta. Consulte a disponibilidade de estoque antes de solicitar e entre em contato pelo WhatsApp para agilizar o processo.
